"Suivez les envois internationaux
Importance du suivi des expéditions
Alors pourquoi la capacité de suivre le fret est-elle si importante de nos jours ? Simple - parce que même les articles du quotidien sont expédiés à l'autre bout du monde. Si cette chaîne de commerce continue à fonctionner sans interruption dans un avenir prévisible, si les fabricants éloignés peuvent pénétrer des marchés alternatifs avec leurs produits ; le suivi des envois internationaux doit être à la fois simple et efficace. Ceci est important pour les clients et les fabricants.
La première fonctionnalité de suivi des biens de consommation et des produits semble être la voie vers un flux d'informations opportun et correct, en particulier en ce qui concerne les dates de livraison prévues. Après tout, du point de vue du client, c'est la chose la plus importante - savoir exactement quand le colis qu'il a commandé arrivera. Mais ne pensez pas que le suivi des expéditions n'est bon que pour les consommateurs ; Les détaillants et les fabricants ont besoin de ce type de technologie pour collecter autant de données sur les consommateurs que possible.
Suivi des conteneurs d'expédition
Pour le suivi des conteneurs maritimes, vous pouvez entrer l'un des éléments suivants pour suivre votre envoi et obtenir des détails tels que le dernier emplacement, la date d'arrivée estimée, etc., selon le service offert par le transporteur particulier.
Numéro de conteneur – Se compose de quatre lettres au début (code du propriétaire + code de l'équipement), d'un numéro de série à six chiffres et d'un chiffre de contrôle à la fin.
Numéro de connaissement – Un connaissement (BOL) est un document standard émis par le transporteur et requis pour le transport de marchandises par voie maritime.
Numéro de réservation – Ce service fournit à votre envoi un numéro de réservation, fourni par le transporteur auprès duquel vous avez réservé votre envoi.
Suivi du fret aérien
Pour suivre votre fret aérien, visitez la section Suivi de l'expédition du site Web de la compagnie aérienne et entrez votre numéro de lettre de transport aérien (AWB) pour plus de détails sur l'acheminement aérien de votre fret, les rapports de suivi, les mises à jour de statut et l'heure d'arrivée estimée de votre expédition.
Une LTA est un document délivré par une compagnie aérienne comme preuve d'un contrat de transport. Il contient des informations détaillées sur les marchandises transportées. Il possède un numéro unique à 11 chiffres qui aide les transporteurs à suivre le mouvement de la cargaison et sert à identifier votre envoi.
suivi GPS
Si vous souhaitez suivre votre fret maritime ou aérien, vous pouvez y connecter un appareil GPS sans fil. Ces dispositifs fournissent la localisation en temps réel du conteneur du premier au dernier kilomètre. Quelques éléments à garder à l'esprit sont -
Le système dépend fortement des signaux et des connexions réseau, ce qui peut parfois poser problème une fois la cargaison à bord.
Les appareils GPS peuvent ne pas être approuvés par la compagnie aérienne.
Le lithium-ion dans la plupart des appareils GPS sans fil est classé comme une « marchandise dangereuse » pour les voyages en avion. Par conséquent, les appareils GPS peuvent ne pas être autorisés à être marqués comme enregistrés.
Si l'appareil est endommagé ou si la batterie est déchargée, l'obtention de mises à jour sera entravée, en particulier par voie maritime, car l'envoi met relativement longtemps à atteindre sa destination.
Les compagnies maritimes et les sociétés de location de conteneurs qui possèdent des conteneurs maritimes peuvent installer des dispositifs de repérage GPS avancés sur leurs conteneurs. Conçus pour le transport maritime, ils disposent d'un système avancé de suivi des conteneurs par GPS qui fournit des données ininterrompues sur l'heure, la température, la vitesse, la latitude, la longitude, les rapports d'impact et les informations sur la batterie. Vous pouvez choisir de vous approvisionner en conteneurs auprès d'entreprises ou de compagnies maritimes qui offrent ce service.
Avantages du suivi des envois
Le suivi des expéditions offre de nombreux avantages aux expéditeurs et à leurs clients. Les avantages d'avoir un numéro de suivi d'expédition incluent :
Réduction de l'anxiété des clients - L'un des avantages les plus évidents mais toujours essentiels de pouvoir utiliser un numéro de suivi est d'aider à réduire l'anxiété des clients quant à l'arrivée d'un colis. Il est courant que les clients s'inquiètent de leur envoi s'il est important ou précieux, ou s'ils en ont besoin avant une certaine date.
Fournir des informations sur la livraison - Les numéros de suivi et les systèmes de gestion peuvent non seulement indiquer aux clients que leurs envois sont en cours, mais également fournir d'autres détails importants sur l'ensemble du processus, du ramassage à la livraison. Les clients peuvent les utiliser pour obtenir des livraisons estimées, voir si les dates de livraison ont changé et surveiller les tarifs d'expédition par site. Après la livraison, une mise à jour sera faite indiquant où le colis sera livré.
Transparence accrue - Le suivi des colis permet aux transporteurs et aux expéditeurs d'offrir une transparence aux clients. Il donne le coup d'envoi de la fête et démystifie le processus. Surtout aujourd'hui, les clients font confiance aux entreprises qui leur sont ouvertes et abandonnent rapidement les entreprises qu'ils perçoivent comme trompeuses. En fournissant à vos clients tous les détails pertinents et la possibilité de suivre leurs achats, vous pouvez contribuer à établir et à renforcer la confiance entre vous et vos clients.
Réduisez les coûts et les besoins du service client - En offrant à vos clients un moyen électronique de suivre leurs envois, votre service client n'a pas à passer du temps à répondre à la plupart des questions liées au suivi. Cela leur permet de se concentrer sur les problèmes réels des clients plutôt que de perdre du temps à informer les clients frénétiques de l'état de leurs colis.
Localisez les colis perdus – Les numéros de suivi aident votre entreprise à localiser les colis perdus ou envoyés à la mauvaise destination. Puisqu'ils scannent à plusieurs points de cheminement, les numéros de suivi permettent au transporteur d'affiner le scan le plus récent et de voir ce qui n'a pas fonctionné. Pendant qu'un envoi est en transit, un colis peut être égaré, livré à la mauvaise adresse ou mal trié, mais le numéro de suivi peut facilement identifier les erreurs.